河北天宏环保设备有限公司售前服务:

  1、根据用户的需求提供适合的产品,并可根据具体使用要求,改进局部设计。

  2、为有用户培训技术人员、除尘配件保养维护人员。

  3、为用户拟定使用方案和可行性分析。

  河北天宏环保设备有限公司售后服务:

  1、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,工厂积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低。

  2、重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师为   的技术专家自带队上门服务,以解决用户的各种问题。   工程派驻工地代表。

  3、公司产品到达贵处后,技术人员将负责协助指导安装,调试等工作。

  4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。

  5、坚持质量、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以快的交通工具在32小时内赶到。

  6、设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。

  河北天宏环保设备有限公司服务宗旨:

  1、全面:做到售前、售中、售后热情服务。

  2、快捷:服务网点遍布各地,产品在任何地方都可以放心使用。

  3、主动:安装、调试、培训、检查用户产品使用情况等,无需用户提出,主动提供。

  4、及时:接到电话后,以快捷的方式到达现场,保证用户满意。


地址:河北省泊头市交河开发区 电话:0317-8034901 0317-8034902 传真:0317-8034900 手机:13930748866 备案号:冀ICP备14006066号-4
Copyright © 2016-2017 YsEIMS. 河北天宏环保设备有限公司 版权所有 www.hbzccc.com